システム管理者がいなくても
大丈夫！
機器の保守・管理・復旧まで
トータルでサポート

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  マルチベンダーならではの
  ネットワークサポート

  スターティアは通信キャリア・機器メーカーにこだわらないネットワーク構築実績が豊富にあります。ハードウェア保守はもちろんのこと、トラブル時の原因究明まで、ネットワークサポート窓口としてご利用ください。

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  アウトバウンドコール
  （障害検知プッシュ連絡）

  ゲートケア保守では、対象機器に対して死活監視を行っています。一定の期間、対象機器より返答がない場合は「障害検知」として、アラートメールやお電話にてお客様にご連絡し、障害時の迅速な対応をご提供いたします。

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  安心の電話サポート

  ゲートケア保守には、24時間365日対応の保守・電話サポートが含まれています。障害時には、エンジニアが遠隔で確認を行い、回線の障害情報やISPとの連携によって原因究明のサポート業務を行います。

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  障害機器の訪問交換サポート
  （24時間365日）

  サポート窓口にて対象機器のハードウェア障害と確認された場合、お客様ネットワークの素早い復旧を目指し、24時間365日対応でエンジニアが訪問し代替機器と交換いたします。